Dokumenty

Regulamin szkoleń

Obowiązuje od: 30 lipca 2026

1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady zgłaszania się, uczestnictwa i rezygnacji ze szkoleń organizowanych przez Forpost — markę CritSit Solutions — obejmujących szkolenia otwarte oraz szkolenia zamknięte z zakresu zarządzania kryzysowego, pierwszej pomocy, łączności off-grid i tematów pokrewnych.

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Organizator — Michał Flaczyński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą CritSit Solutions, NIP 868-177-53-72, z siedzibą w Iwinach, właściciel marki Forpost.
• Szkolenie otwarte — szkolenie z ogólnodostępnym terminem i limitem miejsc, publikowane w kalendarzu na forpost.pl/szkolenia.html, na które zapisuje się indywidualnie osoba fizyczna, samodzielnie lub w imieniu grupy.
• Szkolenie zamknięte — szkolenie organizowane na zamówienie konkretnej organizacji (samorządu, NGO, firmy), z programem, terminem i ceną ustalanymi indywidualnie.
• Zgłaszający — osoba wypełniająca formularz zgłoszeniowy lub zapytanie ofertowe; przy szkoleniach zamkniętych — Zamawiający (organizacja).
• Uczestnik — osoba fizyczna biorąca udział w szkoleniu.
• Karta usługi — opis konkretnego szkolenia (program, grupa docelowa, wymagania wstępne, efekty uczenia się, limit miejsc), publikowany przy jego ofercie.

2. Organizator

CritSit Solutions, Michał Flaczyński, NIP 868-177-53-72, siedziba: Iwiny. Kontakt w sprawach szkoleń: michal@forpost.pl, +48 575 376 070. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: michal@critsit.solutions — szczegóły w Polityce Prywatności.

3. Rodzaje szkoleń

Forpost prowadzi szkolenia otwarte, dostępne dla każdego zainteresowanego w ramach ogłoszonego kalendarza, oraz szkolenia zamknięte, przygotowywane na zamówienie konkretnej organizacji i dopasowane do jej infrastruktury i zagrożeń. Oba rodzaje szkoleń realizowane są w tym samym formacie: skrócona teoria, ćwiczenia praktyczne, symulacje scenariuszy oraz materiały i checklisty przekazywane po zajęciach.

4. Zgłoszenie i zawarcie umowy

• Zapis na szkolenie otwarte następuje przez wypełnienie formularza na forpost.pl/zapisz-sie.html.
• Zapytanie o szkolenie zamknięte następuje przez formularz kontaktowy na forpost.pl lub bezpośredni kontakt mailowy bądź telefoniczny.
• Organizator potwierdza przyjęcie zgłoszenia w terminie 1 dnia roboczego, wskazując termin, program i cenę szkolenia oraz warunki płatności.
• Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Organizatora przyjęcia zgłoszenia na szkolenie otwarte, a w przypadku szkoleń zamkniętych — z chwilą pisemnej, w tym mailowej, akceptacji oferty przez Zamawiającego.
• Warunkiem uczestnictwa jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

5. Warunki uczestnictwa

• Liczba miejsc jest ograniczona: szkolenia stacjonarne odbywają się zwykle w grupach 6–16 osób, szkolenia online — zwykle do 30 osób. Dokładny limit dla danego szkolenia wskazany jest w jego karcie usługi.
• O przyjęciu na szkolenie otwarte decyduje kolejność zgłoszeń potwierdzonych opłaceniem uczestnictwa zgodnie z § 6.
• Ewentualne wymagania wstępne wskazane są w karcie danego szkolenia.
• Niezbędny sprzęt do zajęć praktycznych zapewnia Organizator, chyba że karta usługi stanowi inaczej.

6. Cena i płatność

• Ceny szkoleń otwartych podane są przy ofercie danego szkolenia jako ceny brutto.
• Warunkiem udziału w szkoleniu otwartym jest przedpłata przelewem na rachunek wskazany w potwierdzeniu zgłoszenia, w terminie 5 dni roboczych od potwierdzenia, nie później jednak niż 3 dni robocze przed terminem szkolenia. Przy zgłoszeniach złożonych później niż 5 dni robocze przed szkoleniem płatność następuje niezwłocznie, nie później niż dzień roboczy przed jego rozpoczęciem.
• Brak zaksięgowania płatności w powyższym terminie uprawnia Organizatora do anulowania rezerwacji miejsca i zaoferowania go innej osobie.
• Cena szkoleń zamkniętych ustalana jest indywidualnie na podstawie przekazanej Zamawiającemu wyceny i rozliczana na podstawie faktury VAT z terminem płatności 14 dni od daty jej wystawienia, chyba że oferta lub odrębna umowa stanowi inaczej. Organizator zastrzega sobie prawo do zażądania zaliczki przed realizacją szkolenia zamkniętego, o czym informuje w ofercie.

7. Rezygnacja z udziału i zwroty (szkolenia otwarte)

• Uczestnik może zrezygnować z udziału w szkoleniu otwartym bez podania przyczyny.
• Rezygnacja zgłoszona nie później niż 7 dni przed terminem szkolenia uprawnia do zwrotu 100% wpłaconej kwoty.
• Rezygnacja zgłoszona później niż 7 dni przed terminem szkolenia nie uprawnia do zwrotu wpłaty. Uczestnik może jednak, bez dodatkowych kosztów, wskazać na swoje miejsce inną osobę spełniającą ewentualne wymagania wstępne danego szkolenia — informując o tym Organizatora najpóźniej dzień przed szkoleniem.
• Rezygnację zgłasza się mailowo na michal@forpost.pl. Za datę rezygnacji przyjmuje się datę wysłania wiadomości.

8. Odwołanie lub zmiana terminu szkolenia przez Organizatora

• Organizator może odwołać szkolenie otwarte, jeżeli liczba zgłoszeń nie osiągnie minimalnej liczby uczestników wskazanej w karcie danego szkolenia. O odwołaniu z tego powodu Organizator informuje nie później niż 3 dni przed planowanym terminem i zwraca 100% wpłaconych kwot.
• Organizator może odwołać lub przełożyć szkolenie z innych ważnych przyczyn od siebie niezależnych (np. choroba prowadzącego, siła wyższa), informując o tym niezwłocznie i proponując, według wyboru Uczestnika, nowy termin albo zwrot 100% wpłaconej kwoty.
• Warunki zmiany terminu lub odwołania szkoleń zamkniętych ustala się indywidualnie w ofercie lub umowie.

9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (konsumenci)

Niniejszy paragraf dotyczy Uczestników będących konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

• Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia — np. mailem na michal@forpost.pl. Wzór oświadczenia znajduje się w załączniku do niniejszego Regulaminu.
• Jeżeli Uczestnik wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a szkolenie zostanie w pełni wykonane przed upływem tego terminu, prawo do odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Zgłoszenie się na szkolenie z terminem przypadającym przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz udział w nim traktuje się jako takie żądanie.
• W przypadku odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem szkolenia Organizator zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

10. Przebieg szkolenia i materiały szkoleniowe

• Szkolenia prowadzone są w formie skróconej teorii, ćwiczeń praktycznych wykonywanych samodzielnie przez Uczestników, symulacji scenariuszy oraz materiałów i checklist przekazywanych po zajęciach — zgodnie z programem wskazanym w karcie danego szkolenia.
• Szkolenia stacjonarne odbywają się we Wrocławiu lub w lokalizacji wskazanej w ofercie (szkolenia zamknięte); szkolenia online realizowane są za pośrednictwem platformy wskazanej w potwierdzeniu zgłoszenia.
• Materiały szkoleniowe, w tym checklisty i materiały do samodzielnej nauki, przeznaczone są wyłącznie do własnego użytku Uczestnika. Ich dalsze rozpowszechnianie, powielanie lub komercyjne wykorzystywanie bez pisemnej zgody Organizatora jest zabronione.

11. Obowiązki Uczestnika i kwestie zdrowotne

• Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego stawiennictwa, przestrzegania zasad bezpieczeństwa i poleceń prowadzącego, a przy zajęciach terenowych — posiadania ubioru odpowiedniego do warunków, wskazanego w potwierdzeniu zgłoszenia.
• Przy szkoleniach obejmujących zajęcia praktyczne o istotnym obciążeniu fizycznym (np. resuscytacja krążeniowo-oddechowa na manekinach, intensywne ćwiczenia terenowe) Organizator może wymagać od Uczestnika złożenia oświadczenia o braku przeciwwskazań zdrowotnych do udziału w takich zajęciach. Informacja o tym wymogu znajduje się w karcie danego szkolenia; pozostałe szkolenia takiego oświadczenia nie wymagają.
• Uczestnik informuje Organizatora o istotnych ograniczeniach zdrowotnych mogących mieć wpływ na jego bezpieczeństwo przed rozpoczęciem zajęć praktycznych.
• Udział w szkoleniu w stanie po użyciu lub pod wpływem alkoholu, środków odurzających, substancji psychotropowych lub innych środków o podobnym działaniu jest zabronione; zakaz obejmuje również ich spożywanie lub używanie w trakcie szkolenia, w tym podczas przerw.
• Organizator zastrzega sobie prawo odmowy dopuszczenia do udziału w szkoleniu lub usunięcia z niego, bez zwrotu wniesionej opłaty, osoby znajdującej się pod wpływem środków, o których mowa w punkcie powyżej, a także osoby, której stan zdrowia lub zachowanie zagraża bezpieczeństwu jej lub innych Uczestników.

12. Odpowiedzialność

• Szkolenia mają charakter edukacyjny i przygotowują Uczestników do działania w sytuacjach kryzysowych; nie zastępują profesjonalnej pomocy medycznej, prawnej ani interwencji służb ratowniczych w rzeczywistym zdarzeniu.
• Organizator dokłada należytej staranności przy realizacji szkoleń, w tym przy zapewnieniu bezpiecznych warunków zajęć praktycznych.
• Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Uczestnika zasad bezpieczeństwa, poleceń prowadzącego lub przekazanych podczas szkolenia instrukcji obsługi sprzętu.

13. Walidacja efektów uczenia się i ewaluacja

Każde szkolenie kończy się walidacją efektów uczenia się — w formie testu, zadania praktycznego lub rozmowy oceniającej, odpowiednio do programu — potwierdzającą osiągnięcie efektów wskazanych w karcie danego szkolenia, oraz ankietą ewaluacyjną. Udział w walidacji i wypełnienie ankiety stanowi element realizacji usługi szkoleniowej; wyniki dokumentowane są zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.

14. Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości lub przebiegu szkolenia można zgłaszać mailowo na michal@forpost.pl w terminie 14 dni od zakończenia szkolenia, opisując przedmiot reklamacji i oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Organizator udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

15. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Uczestników i Zgłaszających jest Organizator. Zasady przetwarzania danych — w tym danych z formularza zgłoszeniowego, listy obecności, wyników walidacji efektów uczenia się oraz ankiet ewaluacyjnych — opisuje Polityka Prywatności.

16. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz — w odniesieniu do Uczestników będących konsumentami — ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zgłoszeń złożonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zgłoszenia.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub powiatowego rzecznika konsumentów.
• Regulamin obowiązuje od dnia 30 lipca 2026 r.